Vilkår for bruk

Tjenestevilkår

Denne nettsiden drives av Norzyfashion. Overalt på nettstedet viser begrepene «vi», «oss» og «vår/våre» til Norzyfashion. Norzyfashion tilbyr denne nettsiden, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige på dette nettstedet, til deg som bruker, forutsatt at du godtar alle vilkår, betingelser, retningslinjer og kunngjøringer som er angitt her.

Ved å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, deltar du i vår «Tjeneste» og samtykker i å være bundet av følgende vilkår og betingelser («Tjenestevilkår», «Vilkår»), inkludert eventuelle tilleggsvilkår og retningslinjer det henvises til her og/eller som er tilgjengelige via en hyperlenke. Disse tjenestevilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, brukere som er nettlesere, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragsytere av innhold.

Les disse tjenestevilkårene nøye før du besøker eller bruker nettstedet vårt. Ved å få tilgang til eller bruke noen del av nettstedet, godtar du å være bundet av disse tjenestevilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, har du ikke tillatelse til å få tilgang til nettstedet eller bruke noen tjenester. Dersom disse tjenestevilkårene anses som et tilbud, er aksepten uttrykkelig begrenset til disse tjenestevilkårene.

Alle nye funksjoner eller verktøy som legges til i den nåværende butikken, vil også være underlagt tjenestevilkårene. Du kan når som helst se den nyeste versjonen av tjenestevilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte enhver del av disse tjenestevilkårene.

Kundeservice & angrerett

Har du spørsmål om bestillingen din? Nedenfor finner du de vanligste svarene slik at vi kan hjelpe deg raskere.

Trenger du rask hjelp?

📩 support@norzyfashion.com
Husk alltid å oppgi ordrenummeret ditt for raskere behandling.

⏱ Vi svarer vanligvis innen 24 timer på hverdager

📦 Bestilling & levering

Bestilling ikke mottatt

Har du ikke mottatt bestillingen din ennå?

Send oss:

  • Ordrenummer
  • Navn brukt ved bestilling
  • Eventuell tilleggsinformasjon

Vi undersøker dette direkte med transportøren og holder deg oppdatert.

Feil vare mottatt

Vi beklager dette.

Send oss:

  • Ordrenummer
  • Bilde av varen du har mottatt
  • Kort forklaring

Vi løser dette så raskt som mulig.

🧾 Returer

Registrer retur

Ikke fornøyd med bestillingen din? Du kan returnere i henhold til våre returvilkår.

👉 Ta først kontakt med oss på support@norzyfashion.com

Husk å oppgi:

  • Ordrenummer
  • Navn brukt ved bestilling
  • Varen du ønsker å returnere
  • (Valgfritt) årsak til retur

Etter henvendelsen din vil du motta videre instruksjoner for retur.

Viktig:

  • Produkter må være ubrukte og i original stand
  • Returkostnader kan være kundens ansvar
  • Skadede eller brukte varer kan eventuelt ikke refunderes fullt

💳 Refusjoner

Når returen din er mottatt og kontrollert, vil du få en bekreftelse på e-post.

Godkjente refusjoner tilbakebetales via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Behandlingstiden kan variere mellom banker og betalingsleverandører.

⚖️ Angrerett

Du har rett til å angre på kjøpet ditt innen 14 dager etter mottak.

Dette betyr at du kan kansellere bestillingen din uten å oppgi noen grunn.

👉 Ønsker du å bruke angreretten?

Kontakt oss på support@norzyfashion.com og oppgi ordrenummeret ditt.

Vi sender deg deretter videre instruksjoner for retur og refusjon.

❓ Trenger du hjelp?

Er du usikker på størrelse, produkt eller bestilling?

Send oss gjerne en melding — vi hjelper deg med å finne riktig valg.

Norzy Fashion Kundeservice
support@norzyfashion.com